Возможности Аналитика ИИ-РОП Интеграции Тарифы Партнёрам ✦
Система IP-телефонии для бизнеса

IP-телефония
нового уровня

Слышим каждого клиента,
считаем каждый звонок

Полная аналитика звонков, KPI операторов, ИИ-оценка отдела и готовые интеграции с Битрикс24 и amoCRM — в одной системе.

Бизнес-аналитика
KPI операторов
ИИ-РОП
CRM-интеграции
+998 (71) 202-62-62
Активные звонки
Бизнес-дашборд CallFlow
343 звонка за неделю
ИИ-оценка: активна
Настройку сделаем сами
Детальная аналитика
ИИ-оценка
Виртуальный ИИ-РОП
Интеграция с CRM
Возможности

Всё что нужно отделу продаж

Семь модулей, которые дают полную картину телефонных коммуникаций.

Аналитика звонков

Детальный журнал всех входящих и исходящих с фильтрами по оператору, статусу и длительности. Экспорт в CSV.

Бизнес-дашборд

Все KPI в одном экране: входящие, исходящие, пропущенные, среднее время. Графики по часам и динамика по дням.

KPI операторов

Сравнительная таблица эффективности сотрудников: звонки, процент ответа, время на линии. Детальная карточка.

Пропущенные звонки

Контроль пропущенных: уникальные клиенты, статус перезвона, динамика по дням, список без перезвона.

Активные звонки

Монитор колл-центра в реальном времени: очередь ожидания, входящие и исходящие разговоры, кнопки «Слушать» и «Завершить».

ИИ-РОП

ИИ анализирует отдел, ставит оценку 0–100, выявляет проблемы, даёт рекомендации и прогнозирует нагрузку.

Журнал звонков CallFlow — фильтры по оператору, статусу, длительности
Аналитика звонков

Каждый звонок под контролем

Полный журнал с гибкими фильтрами — кто позвонил, кто ответил, сколько ждали и говорили.

  • Фильтры по оператору, статусу, длительности, линии
  • Входящие и исходящие раздельно
  • Пропущенные: перезвонили / не перезвонили
  • Время ожидания и длительность каждого разговора
  • Экспорт в CSV одной кнопкой
Бизнес-дашборд CallFlow — KPI, графики звонков по часам
Бизнес-дашборд

Данные, которые помогают управлять

Все метрики за выбранный период. Пиковая нагрузка по часам, тренды по дням, процент отвеченных.

  • Всего, отвеченные, пропущенные, без перезвона
  • Среднее время разговора и суммарные минуты
  • График активности по часам — видите пиковое время
  • Динамика по дням — отслеживайте тренды
KPI операторов CallFlow — таблица эффективности с процентом ответа и временем
KPI операторов

Знайте эффективность каждого

Сравнительная таблица всех операторов. Сразу видно, кто работает хорошо, а кому нужна помощь.

  • Входящие отвеченные и процент ответа
  • Исходящие и общее время на линии
  • Среднее время ожидания до ответа
  • Активность по дням — выявляйте перегрузки
Карточка сотрудника CallFlow — персональная аналитика: 275 разговоров, динамика, распределение
Карточка сотрудника

Персональная аналитика каждого менеджера

Углублённая статистика по конкретному оператору — для объективного разговора на планёрке.

  • Количество разговоров и среднее в день
  • Длительность разговора: входящие и исходящие
  • Среднее время ожидания до ответа
  • График динамики и доля вх./исх. по дням
Пропущенные звонки CallFlow — уникальные клиенты, статус перезвона, динамика
Пропущенные звонки

Ни один клиент не потеряется

Полный контроль пропущенных: уникальные клиенты сгруппированы, статус перезвона всегда виден.

  • Уникальные пропущенные с группировкой по клиенту
  • Среднее время ожидания до ответа
  • Статус: перезвонили / не перезвонили
  • Динамика пропущенных по дням
  • Список клиентов без перезвона для работы
ИИ-оценка

ИИ-РОП: искусственный интеллект вместо ручного контроля

Автоматически анализирует работу отдела, выявляет слабые места и говорит конкретно, что исправить.

ИИ-оценка отдела CallFlow — анализ 40/100, сильные стороны, проблемы, рекомендации

Оценка отдела 0–100 баллов

Выявляет сильные стороны

Обнаруживает проблемы

Приоритетные рекомендации

Сравнение с прошлым периодом

Прогноз на следующую неделю

40
/100 баллов
Пример: ИИ обнаружил критически низкий % отвеченных входящих и автоматически выдал рекомендации по исправлению
ИИ-ассистент CallFlowОтвечает мгновенно
В какое время больше всего звонков?
Пиковое время — с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00. В эти часы поступает 68% всех входящих звонков. Рекомендую обеспечить максимальное присутствие операторов именно в эти окна.
Отчёт за неделю
За неделю 04.06–10.06.2026: 343 звонка (вх. 187, исх. 156). Отвечено: 103 вх. (55%), исх. 97 (62%). Пропущено без перезвона: 10 клиентов. Самый активный оператор — Равшан: 107 принятых входящих.
Задайте вопрос по данным...
ИИ-ассистент

Задайте вопрос — получите ответ

ИИ-ассистент знает все данные вашей АТС. Спросите что угодно — ответит мгновенно, без отчётов и таблиц.

  • «В какое время больше всего звонков?»
  • «Отчёт за неделю»
  • «Кто лучший оператор?»
  • «Сколько пропущенных без перезвона?»
  • Анализирует реальные данные АТС в реальном времени
Интеграции

Готовая интеграция с вашей CRM

Битрикс24 и amoCRM — из коробки. Любая другая система — через открытый API.

Возможности интеграции

Одинаково для Битрикс24 и amoCRM

Автоматическое создание сделок
Звонок из карточки сделки / контакта
Автоматическое направление звонка на ответственного менеджера
Записи звонков внутри карточки клиента и сделок
Автоматическое создание задач по пропущенным и закрытие при успешном перезвоне
Битрикс24Готово к работе

Готовая интеграция с полной поддержкой телефонии

amoCRMГотово к работе

Готовая интеграция с полной поддержкой телефонии

Кастомная интеграция через APIREST API с документацией · Webhooks на все события
Тарифы

Калькулятор стоимости

Выберите количество операторов и период — сразу увидите итоговую цену и экономию.

1
Стоимость в месяц за 1 оператора
130 000 сум
Итого за период: 130 000 сум
Вы экономите: 0 сум

Без скрытых платежей

* Цена указана за 1 оператора в месяц. При оплате за несколько месяцев скидка применяется ко всем операторам.

Начать работу

Готовы подключить CallFlow?

Свяжитесь с нами — ответим на вопросы и поможем с подключением.

+998 (71) 202-62-62Отдел продаж
www.callflow.uzОфициальный сайт

Оставьте заявку

Перезвоним в течение 30 минут

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Заявка отправлена!

Мы перезвоним вам в течение 30 минут